Руководитель Направления посткредитного обслуживания

Обязанности:

• Руководство Направлением пост-кредитного обслуживания;
• Развитие процессов возврата легкой степени просроченной задолженности с использованием разных инструментов, в Банке;
• Организация разработки, внедрения и сопровождения методологии пост-кредитного обслуживания;
• Автоматизация инструментов взыскания легкой степени просроченной задолженности клиентов;
• Описание, анализ и совершенствование бизнес-процессов;
• Мониторинг, оценки и анализа эффективности бизнес-процессов и используемых инструментов;
• Развитие инструментов мониторинга событий в системах, дэшбординг и визуализация;
• Разработка бизнес-требований к ИТ решению для системы пост-кредитного облуживания и возврата просроченной задолженности.

Требования:

• Высшее экономическое, математическое или техническое образование;
• Общие (базовые) знания в области менеджмента, основ экономики;
• Опыт в кредитовании и риск-менеджменте в банках второго уровня,
• Практический опыт реализации и управления процессами возврата легкой степени просроченной задолженности клиентов, пост-кредитного обслуживания клиентов ФЛ и ЮЛ;
• Знание и опыт практического применения методологий в области контроля и управления эффективностью бизнес-процессов;
• Навыки управления персоналом;
• Навыки проведения презентаций, обучения персонала;
• Уверенный пользователь ПК: MsOffice, СЭД