Ведущий эксперт в Направление Solo-банкинга

Обязанности:

• обеспечение исполнения плановых показателей для сегмента Solo;
• обучение, управление эффективностью, компетенциями, численностью и штатным расписанием менеджеров Solo\SoloDirect;
• ведение и обеспечение коммерческих показателей эффективности деятельности обслуживания сегмента Solo;
• разработка и внедрение карточного премиум продукта как основного показателя принадлежности к сегменту Solo;
• управление стратегией продаж премиальных продуктов и сервисов, привлечения клиентов сегмента Solo в разрезах каналов продаж;
• обеспечение высокого уровня NPS сегмента;

Требования:

• Знания инструментов розничного бизнеса, Банковских продуктов сегмента Соло.
• Умение организовывать и контролировать внутренние технологические процессы связанные с деятельностью Направления. Находить, анализировать и пользоваться необходимой информацией.
• Выявлять потребности, возможности и приоритеты Клиентов.
• Работать самостоятельно и в команде.
• Взаимодействовать со сторонними организациями, в том числе с государственными и иностранными.
• Наличие аналитических и организаторских навыков. Навыков составления внутренних документов.