Құрметті абоненттер!
2026 жылғы 14-17 тамыз аралығында (қоса алғанда) Beeline Қазақстан тарапында жүйелерді жаңғырту бойынша жоспарлы жұмыстардың жүргізілуіне байланысты ForteMobile сервистерінің жұмысында уақытша шектеулер болады.
Осы кезеңде уақытша келесі қызметтер қолжетімсіз болады:
• ForteMobile жаңа нөмірлерін тіркеу;
• басқа операторлардан нөмірді көшіру (портация);
• нөмір иесін ауыстыру;
• тіркеу деректерін өзгерту;
• нөмір қызметін қалпына келтіру және қайта қосу;
• шартты бұзу;
• анықтамалар алу;
• тарифтік жоспарды өзгерту;
• тарифті мерзімінен бұрын қайта қосу;
• балансты толықтыру;
• өтініштер бойынша қаражатты қайтару және басқа да қызметтер.
Білу маңызды
• Егер тарифтік жоспарды өзгертуді, қызметті қосуды немесе ажыратуды, балансты толықтыруды немесе нөмірге қатысты басқа да операцияларды орындауды жоспарлап отырсаңыз, оларды 2026 жылғы 13 тамызға дейін немесе 17 тамыздан кейін жүзеге асыруды ұсынамыз.
• Роумингтегі абоненттерге жұмыстар басталғанға дейін қажетті операцияларды орындап, байланыс қызметтерін пайдалану үшін баланста жеткілікті қаражаттың бар екеніне көз жеткізуді ұсынамыз.
• Сервистер мен қолдау арналарының жұмысы 2026 жылғы 18 тамыздан бастап қалпына келтіріледі.
Қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз және түсіністік танытқандарыңыз үшін алғыс білдіреміз.
Beeline Қазақстан аталған жұмыстарды желінің тұрақты жұмысын қамтамасыз ету, жүйелердің сенімділігін арттыру және абоненттерге көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту мақсатында тұрақты түрде жүргізілетін стандартты үдеріс аясында жүзеге асырады.
Маңызды: интернет, қоңыраулар және SMS қызметтері қалыпты режимде жұмыс істейді. Шектеулер тек нөмірге қызмет көрсету, тарифтерді басқару және ақпараттың көрсетілуіне қатысты болады7