Международный стандарт ещё больше укрепит безопасность и точность транзакций

С 25 ноября 2024 года казахстанская платежная система переходит на использование международного стандарта ISO 20022 для обмена финансовой информацией между банками. ForteBank провел все необходимые изменения в системе, чтобы обеспечить клиентам переход на новый стандарт. Все финансовые услуги будут по-прежнему доступны, а сами операции станут еще более удобными и надежными.
«Весь мир переходит на стандарт ISO 20022, который	имеет ряд преимуществ: платежи будут проходить более быстро, иметь более широкий и точный диапазон данных для дальнейшего анализа и отчетности по платежам. Мы провели с вендорами банковских систем работу по их доработке и тестированию для формирования нового формата платежа, а также по внедрению новых реквизитов платежа, которые вводятся в связи с переходом на стандарт ISO 20022. Наши клиенты, соответственно, тоже должны изменить свои учетные системы для того, чтобы предоставлять нам данные по новым реквизитам платежа после 25 ноября», - объяснила руководитель направления платежных систем ForteBank Айгерим Куттыбаева. 
По обновленным стандартам теперь в платежных документах появятся новые поля: страна резидентства отправителя и получателя денег, если они являются нерезидентами Казахстана. 
Кроме того, если в переводе участвуют другие лица, то их необходимо указывать в отдельных полях «фактический плательщик» и «фактический бенефициар». 
Изменения коснутся всех банковских переводов, включая переводы заработной платы нерезидентам.
Обновления полей будут внедрены в интернет-банкинге, мобильном приложении и бумажных платежных поручениях. 
При этом новые стандарты не затрагивают платежи по карточкам. Также останутся без изменений расчеты населения по платежным картам, QR-кодам, мобильные переводы, снятие наличных денег с банкоматов и другие повседневные операции. 
Переход на ISO 20022 дополнительно укрепит безопасность финансовых транзакции, поддерживая уже высокие стандарты качества и скорости.


Forte готов осуществлять платежи по международным стандартам ISO 20022

Мероприятие организовали ForteBank и австрийский Raiffeisen Bank International AG 

#### Форум объединил свыше 190 участников из разных стран для обсуждения актуальных вопросов, связанных с развитием комплаенс-политики, санкционными рисками и адаптацией финансовых институтов к новым геополитическим реалиям. 
Участниками мероприятия стали представители регулирующих органов, центральных банков, международных институтов развития, экспортно-кредитных агентств, коммерческих банков из ряда европейских стран, Армении, Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана, а также представители бизнес-среды.

**Управляющий директор ForteBank Алия Есжан**, открывая форум отметила: «Санкции, как инструмент внешней политики, оказывают глубокое влияние на бизнес. В последние годы они значительно изменили экономический ландшафт и затронули не только конкретные страны, но и всю глобальную систему торговых отношений. В этом контексте роль банков, институтов развития и регуляторов стала особенно важной. Сложность адаптации к новым условиям требует координации усилий, обмена опытом и разработки инновационных решений. Сегодня мы предоставляем площадку для обсуждения волнующих вопросов всеми участниками глобального рынка торгового финансирования нашего региона, в том числе даем уникальную возможность представителям реального сектора экономики - бизнесу получить ответы непосредственно от регуляторов и иностранных банков-корреспондентов». 
В своем приветственном слове **Кристиан Ноль, глава по работе с институциональными клиентами Raiffeisen Bank International AG **отметил, что геополитическая ситуация остается сложной, но несмотря на это поддержание устойчивого развития бизнеса возможно через комплексный подход к управлению рисками, внедрение передовых технологий, привлечение высококвалифицированных специалистов. «Основная задача перед нами – найти баланс для снижения рисков и поддержания бизнес-устойчивости. Регуляторы и банки должны учиться приспосабливаться к новой реальности и стратегически подходить к этим вопросам, инвестируя в решение проблем правильно. Опять же, с результатами вчерашних выборов геополитическая ситуация может поменяться в течение нескольких лет или месяцев». 

**Айгерим Омарова, главный комплаенс-контролер АО «ForteBank»**, рассказала о внутренней комплаенс-политике банка, а также о влиянии международных стандартов и требований на повседневную деятельность. Она отметила, что важным аспектом в работе комплаенс-службы является постоянная проверка соответствия клиентов и партнеров международным требованиям. Банк мониторит и оценивает деятельность клиентов и их операций, проверяет юрисдикцию и бенефициарных собственников клиентов на регулярной основе. При проведении международных сделок анализируются условия международных контрактов, цепочки поставок товара. По ее словам, в банке по сравнению с 2022 и 2023 годами сохраняется положительная динамика объема валютных контрактов, но без агрессивного роста. На начало октября 2024 года их общее количество составило около 30 тыс., до конца года ожидается увеличение еще на 12 тыс. Как отметила Айгерим Омарова, рост связан с тем, что банк успешно удовлетворяет внутренние потребности клиентов в работе с различными регионами и странами.
Несмотря на усиление комплаенс проверок, ForteBank наблюдает положительную тенденцию, когда клиенты и партнеры доверяют проверкам, прозрачно раскрывают свои структуры владения, а также условия международных контрактов. Со своей стороны, банк обеспечивает высокий уровень клиентского сервиса, проверку и соответствие клиентских сделок международным требованиям, гарантируя при этом чистоту операций как банка, так и наших клиентов. 
В рамках панельной сессии «Роль регулирующих органов в управлении банками и санкционными рисками» представители регуляторов из Грузии, Узбекистана и Казахстана обсудили опыт и законодательные меры, принятые для обеспечения финансовой стабильности в странах. 

**Нурлан Абдрахманов, первый заместитель председателя Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка,** заявил: «Многие ожидали такое мероприятие и тему обсуждения. Считаю, что это хорошая платформа для обмена опытом и мнениями. Нам нужно понять, как решать эти вопросы. Для нас приоритетом является сохранение финансовой стабильности, с другой стороны банки должны поддерживать международную торговлю. Очень важно соблюдать все международные требования и не подвергаться рискам, поскольку в случае наложения санкции есть угроза вторичных и третичных санкции. Считаю, что все наши банки соблюдают международные требования, у нас на должном уровне выстроены отношения между банками, с регуляторами, включая иностранными. Мы проводим мониторинг ситуации на постоянной основе». 
В рамках панельных сессий представители RBI поделились кейсами и опытом, а также ответили на вопросы участников.
Участники форума также поделились мнениями о дальнейшем развитии событий, отмечая, что геополитическая турбулентность и санкции будут сохраняться, а успешное развитие бизнеса будет зависеть во многом от способности компаний и банков очень быстро адаптироваться к меняющимся условиям. 


В Алматы прошел международный форум «Навигация бизнеса в меняющемся мире»

Он сменил на этом посту Бекжана Пирматова 

![Куанышев_1 1.png](https://main.storage-object.pscloud.io/Kuanyshev_1_1_00ca9e5a58.png)

Сегодня Cовет директоров АО «ForteBank» удовлетворил просьбу председателя правления банка Бекжана Пирматова о досрочном сложении полномочий. Новым председателем правления АО «ForteBank» назначен Талгат Куанышев, ранее входивший в состав Совета директоров банка. Бекжан Пирматов переходит на другую работу в составе группы компаний «Верный Капитал». 

Мажоритарный акционер банка Булат Утемуратов сказал: «Я выражаю благодарность Бекжану Пирматову за его эффективный вклад в развитие ForteBank. За 2,5 года под его руководством банк усилил свои позиции на рынке, в частности, кредитный портфель банка увеличился более чем в 2 раза, а его международные рейтинги планомерно повышались. Forte сохраняет свою универсальную модель, успешно развивая не только розничный бизнес, но и сегменты МСБ и корпоративного бизнеса». 

Комментируя назначение нового руководителя банка, Булат Утемуратов отметил: «Я уверен, что в текущих непростых макроэкономических и геополитических реалиях Талгат Куанышев использует свой богатый управленческий опыт в финансовом секторе для того, чтобы ForteBank мог не только успешно противостоять всем вызовам, но и выйти на новый этап развития».  

Талгат Куанышев имеет 30-летний опыт работы в финансовом секторе Казахстана. Он успешно руководил такими финансовыми институтами, как АО «АТФБанк», АО «Банк Kassa Nova», АО «АТФ Лизинг» и АО «ForteBank». 

«Я с большим оптимизмом смотрю в будущее и не сомневаюсь, что вместе мы откроем новую главу в развитии ForteBank. Наши усилия будут направлены на внедрение передовых технологий, укрепление финансовых показателей банка и повышение качества обслуживания наших клиентов», - сказал Талгат Куанышев, председатель правления АО «ForteBank». 

<Typography variant="Text5Regular">Т. Куанышев вступит в должность Председателя Правления Банка с даты получения соответствующего согласия уполномоченного органа Республики Казахстан.</Typography>



Талгат Куанышев возглавил АО «ForteBank»

Битва с мошенниками: истории клиентов, едва не лишившихся своих денег

С развитием технологий случаи мошенничества становятся нередки. Схемы часто похожи, а потери могут обернуться миллионными потерями. Их можно избежать, если вовремя прервать разговор с мошенником или рассказать в банке о своих опасениях. В нашей статье частые истории клиентов, которые едва не лишились своих денег. Их стоит почитать и поделиться с близкими, чтобы понять, как действуют мошенники. Вместе с ForteBank рассказываем, как банки помогают клиентам сохранить их деньги и почему важно честно говорить с менеджерами в отделениях.

**Гипноз в 7 млн тенге**

Сегодня сотрудникам банков нужно не только грамотно обслуживать клиентов, но и быть психологами. Словно под гипнозом в отделение Forte обратился постоянный клиент банка, ему нужно было срочно снять все деньги с депозита, а это – 7 млн тенге. Нервничая и ведя беседу по телефону, он не отвечал на стандартные вопросы менеджера и настаивал на получении денег. Чуть ранее в банк позвонил его сын и предупредил, что его отец не отвечал на телефон и уже снял депозит в другом банке. Сотрудники были вынуждены заблокировать снятие депозита, объяснив это временным сбоем. Это позволило выиграть время до приезда родных, которые успокоили клиента и объяснили ему, что это мошенники и никакая опасность ему не угрожает. Только после этого клиент положил трубку и осознал, что оказался под влиянием киберпреступников.
Угрозы на миллионы 

В ловушку мошенников может попасть каждый, особенно, когда преступники убеждают его в том, что его близким, друзьям или сбережениям угрожает опасность. Такая история произошла с жителем Костаная. Он обратился в Forte, чтобы взять кредит на 3 млн тенге и перевести их на счета третьих лиц. Несмотря на то, что клиент утверждал, что ему нужны деньги на оплату ремонта квартиры, сотрудники банка заподозрили неладное. В разговоре выяснилось, что ему звонили люди, представившиеся работниками Национального банка и полиции. Они утверждали, что на его имя оформляется кредит, и предложили «обезопасить» деньги, взяв новый заем. Менеджеры объяснили, что это мошенники и отменили кредит. Это помогло клиенту не влезть в долги. 

**Корыстная любовь**

Не обходят стороной мошенники и любовные чувства. Карагандинка обратилась в филиал Forte для того, чтобы отправить деньги любимому мужчине для приезда в Казахстан. Но вместо реквизитов гражданина другой страны он внезапно отправил ей реквизиты жителя Казахстана. Менеджер объяснила, что если речь идет об иностранце, то и реквизиты должны быть зарубежные. Оказалось, что они познакомились на сайте знакомств и он хотел приехать к ней в Казахстан, чтобы познакомиться лично. Но денег на билет у него не было, поэтому попросил их у новой возлюбленной. В итоге менеджеры объяснили, что деньги она может отправить, но они точно уйдут не на покупку билетов для заграничного жениха, а на счет в казахстанском банке, а далее мошенникам в карман. В конце концов – не стоит отправлять деньги малознакомому человеку, даже если он клянется в любви. На деле он может оказаться просто аферистом.

**Спасение денег за стенами банка**

Впрочем, не только в банке, но и за его пределами, менеджеры Forte стараются помочь людям. После работы кассир Forte в Экибастузе зашла в магазин. От встревоженных продавцов она узнала, что их коллега закрылась с телефоном в уборной, игнорируя предупреждения не продолжать разговор. Сотрудница банка поняла, что звонят мошенники и предложила помощь. Она позвонила в полицию и поставила звонок на громкую связь, чтобы продавец осознала серьёзность ситуации. Это помогло: женщина открыла дверь и вернулась в свой отдел. Сотрудница банка вместе с ней заблокировала номера мошенников. Оказалось, что женщина уже скачала на свой телефон по указанию аферистов два вредоносных приложения, но не успела в них зарегистрироваться. 

**Важно помнить всегда**

Менеджеры Forte регулярно напоминают клиентам основные правила, чтобы не попасть на удочку мошенников. Их важно знать всем казахстанцам:

- Сразу прерывайте разговор, если вам позвонили якобы сотрудники КНБ, Генпрокуратуры, Национального банка и т.д. В госорганах никогда не проводят никаких «операций» и разбирательств по телефону;
- Не скачивайте такие приложения, как AnyDesk, TeamViewer и другие, так как они предоставляют удаленный доступ к вашим телефонам и компьютерам, а далее уже к вашей личной информации, особенно финансовой;
- Не переходите по неизвестным ссылкам, не участвуйте в голосованиях;
- Если близкие или друзья просят деньги в долг в мессенджерах, лучше позвонить им и убедиться по телефону, что это они, а не мошенники. Часто аккаунты просто взламывают;
- Никому не сообщайте поступающие на ваш телефон SMS-коды, даже сотрудникам своего банка. Они не имеют права запрашивать эту информацию;
- Всегда звоните напрямую в банк или приходите в отделение, не бойтесь задавать вопросы менеджерам, чтобы уточнить информацию или рассказывать о своих опасениях;

Задача мошенников – максимально запугать человека, торопить его, чтобы он побыстрее оформил кредит или снял депозит, перевел им деньги или просто предоставил все свои личные данные, поэтому важно не попадать под их влияние. 

Эти простые, но очень важные советы помогут сохранить сбережения и не остаться с миллионными кредитами под влиянием киберпреступников. 


Истории на миллионы тенге, или как банки стараются защитить клиентов от мошенников

эра бумажных денег заканчивается? 

Во всем мире происходят масштабные изменения в сфере платежей. Пандемия COVID-19 ускорила переход к электронной коммерции и бесконтактным платежам, и наличные постепенно уходят из обихода.

Наша страна активно поддерживает этот тренд. С 2020 года объем безналичных транзакций вырос в 5,5 раз и за 8 месяцев 2024 года достиг более 100 трлн тенге. В 2022 и 2023 годах ежегодный рост составлял более 40%, а в этом году, несмотря на замедление до 15%, остаётся близким к среднемировым темпам роста в 17%.

Основную долю — 80% объема — занимают платежи через интернет и мобильные устройства: 4,4 млрд транзакций на сумму 82 трлн тенге, со средним чеком 18,8 тыс. тенге за одну транзакцию.

Интересные моменты: во-первых, общий объем безналичных платежей быстро растет, но средний чек остается практически на том же уровне — 12 174 тенге за 8 месяцев 2020 года и 12 648 тенге за аналогичный период 2024 года. Если учесть инфляцию, в реальном выражении средний чек сократился более чем на 50%, что говорит о росте повседневного использования безналичных платежей для мелких покупок. Это подтверждает, что казахстанцы все больше доверяют цифровым методам расчетов и предпочитают их наличным, что становится частью их привычного финансового поведения.

Во-вторых, экспансия QR-платежей. За 8 месяцев 2024 года объем QR-транзакций превзошел POS-терминалы как по сумме, так и по количеству. QR-транзакций было проведено 2,1 млрд на сумму 10,2 трлн тенге, в то время как по POS-терминалам — 1,7 млрд транзакций на 9,9 трлн тенге. Для сравнения, в прошлом году QR-платежи были меньше POS более чем в 2 раза.

И, наконец, о наличных. Если в безналичных платежах средний чек практически не меняется, а в реальном выражении даже сокращается, то по операциям снятия наличных наблюдается обратная тенденция: казахстанцы стали реже снимать деньги, но суммы за одно снятие выросли почти вдвое — с 51 583 тенге за 8 месяцев 2020 года до 101 707 тенге за аналогичный период 2024 года.


Новости

Объявления