Өткен жылы FortePremier премиалды сервисі жаңа өнімдер мен сервистерді іске қосып қана қоймай, елордаға Леонардо да Винчидің «La Bella Principessa» атты ең жұмбақ туындысын әкелді.

2014 жылдан бастап ForteBank ауқатты клиенттерге FortePremier деп аталатын дербес банктік қызмет көрсетуді ұсынып келеді. Құрылған күннен бастап FortePremier-ді премиалды сервисі, жеке көзқарасы және қаржы қызметтерінің кешені үшін таңдайтын клиенттердің саны артып келеді.

«ForteBank-тің ұзақ тарихы бар және еліміздегі ең ірі бес банктің бірі болып табылатын орнықты және тұрақты қаржы институты ретінде беделі биік. Банкіміз сервистер мен қызметтерді дамыта отырып, халық пен бизнес иелеріне қаржылық мәселелерін шешуге көмектесетін өзекті шешімдерді ұсынады. Бұл біздің «премьер» клиенттерімізге де қатысты - біз жеке қызмет көрсету мен табыстылығы жоғары инвестициялық өнімдерді ұсынумен қатар инновациялық премиалды сервистер мен өнімдерді қолданысқа енгіземіз. Осы жылы біз Premier клиенттері үшін ең қолайлы премиалды кредиттік карталардың бірін әзірледік, жарнамасыз және ұзақ күтусіз «тікелей» байланыс орталығы мен «онлайн тапсырыс» сервисін іске қостық. Мұндай шешімдер жеке сервисті ең жоғары деңгейде сақтап қалуға мүмкіндік береді», – деп баяндады ForteBank-тің Басқарушы директоры, Chief Premier Officer Алия Есжан.

2024 жылдың тамыз айында банк лимиті 8 млн теңгеге дейін жететін және нарықтағы пайыздық мөлшерлемесі ең тиімді премиалды кредиттік картаны ұсынды. Оның бірегейлігі клиентке бонустардың шексіз мөлшерін алуға мүмкіндік беретін кешбэк сомасының ең жоғары шегінің болмауында. Бұл ретте банк картамен жасалған барлық сауда үшін 1% мөлшерінде кепілді түрде кешбэк есептейді. Сондай-ақ ол бірқатар қосымша артықшылықтарға ие: Air Astana-ның Nomad ұпайларын жинау, Dragon Pass және Lounge Key бағдарламалары бойынша бизнес-залдарға кіру, ешқандай бағдарламаға ұқсамайтын банктің жеке FortePremier Lounge бағдарламасы аясында Қазақстан әуежайларындағы CIP/VIP залдарына тегін өту мүмкіндігі. Карта бүкіл әлем бойынша Lux сегментінде сервистерін ұсынатын 80-нен астам компанияны қамтитын FortePremier Club серіктестер желісі бойынша артықшылықтар мен жеңілдіктерді ұсынады. Мысалы, осы жылы банктің премиалды клубына Мальдив аралдарындағы St. Regis, JW Marriot қонақ үйлері және VIP concierge AIM Executive қосылды.

Клиенттер ForteBank-тің жаңа картасына өз бағасын беріп үлгерді – ағымдағы жылдың қазан айында іске қосылғаннан бері ол карта бойынша айналым 124 млн теңгені құрады, оның 40%-ы шетелде төленді. Статистикаға сүйенсек, картаны көбінесе компанияның құрылтайшылары, ұйымның бірінші басшылары және жоғары басшылық таңдайды екен. Картаны Астана, Алматы, Шымкент, Атырау қалаларындағы төрт Premier орталығында шығаруға болады.

Premier клиенттері енді «тапсырыс» онлайн сервисі арқасында тәулік бойы теңгеде және шетел валютасында қолма-қол ақшасыз төлемдер мен аударымдарды жүзеге асыра алады. Мобильді қосымша арқылы олар дербес менеджерге тапсырма жібере алады, сондай-ақ цифрлық қолтаңба арқылы ақша аудару туралы өтініштерге қол қоя алады.

«Биыл біз Premier клиенттеріне арналған бірегей «онлайн тапсырыс» сервисін әзірледік және енгіздік, оның көмегімен олар банк офисіне бармай-ақ, төлем тапсырмаларына қашықтан қол қоя алады. Бұл оларға уақытты үнемдеуге және әлемнің кез келген жерінен ыңғайлы уақытта қаражатты басқаруға мүмкіндік береді», - деп түсіндіріп өтті Алия Есжан.

Жақсырақ қызмет көрсету үшін банк ауқатты клиенттерге арналған кәсіби байланыс орталығын да іске қосты. Бұл жерде жарнамалық үзілістер немесе дыбыстаушы роботтар жоқ, тек қана демалыссыз тәулік бойы клиенттердің кез келген мәселесін шешетін операторлар бар.

FortePremier-ге мүшелік FortePremier Club бағдарламасы шеңберінде дербес банкир қызметтері, құпиялылық, жеке ниеттестік бағдарламасы, жеке іс-шараларға қатысу, серіктестердің артықшылықтарын және т.б. қоса алғанда, күтілгеннен де жоғары сервис деңгейін көздейді. FortePremier-де шетелде жылжымайтын мүлік сатып алудан салық салу мәселелері бойынша кеңес беруге дейінгі қаржылық және бейқаржылық қызметтер бар. Premier шеңберінде сондай-ақ Ernst & Young компаниясымен бірлесіп өткізетін балаларға арналған EY Future Leaders Academy оқу бағдарламасы қолданыста.

Осы жылы ForteBank Premier-дің қатысуымен Астанада Леонардо Да Винчидің «La Bella Principessa» туындысының көрмесін өткізуді ұйымдастырушылардың бірі ретінде қатысты, Банк Италия елшілігімен, Mastercard, Scripta Maneant, Италия мәдениет институтымен бірлесіп және Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрлігінің қолдауымен Леонардо Да Винчидің сырға толы «La Bella Principessa» төлтума картинасының көрмесін ұйымдастырды. Екі айда 30 000 астам қазақстандық пен қала қонақтары Қазақстан Республикасының Ұлттық музейінде итальяндық ұлы суретшінің жауһар туындысын тамашалады. Сондай-ақ, ел үшін ғана емес, бүкіл өңір үшін айтулы оқиғадан естелік ретінде FortePremier «La Bella Principessa» бейнеленген эксклюзивті премиалды картасын шектеулі тиражбен шығарды.

2024 жылы Private Banking және активтерді басқару саласындағы жетістіктері үшін FortePremier Euromoney халықаралық басылымының пікірінше Қазақстандағы ең үздік Private Bank деп танылды. Банк Қазақстанда осындай марапатқа ие болған бірінші және жалғыз банк, бұл оның ауқатты клиенттерге арналған қызметтер сапасын, жеке көзқарасын және осы бизнес бағытының өскенін растайды.