Битва с мошенниками: истории клиентов, едва не лишившихся своих денег

С развитием технологий случаи мошенничества становятся нередки. Схемы часто похожи, а потери могут обернуться миллионными потерями. Их можно избежать, если вовремя прервать разговор с мошенником или рассказать в банке о своих опасениях. В нашей статье частые истории клиентов, которые едва не лишились своих денег. Их стоит почитать и поделиться с близкими, чтобы понять, как действуют мошенники. Вместе с ForteBank рассказываем, как банки помогают клиентам сохранить их деньги и почему важно честно говорить с менеджерами в отделениях.

**Гипноз в 7 млн тенге**

Сегодня сотрудникам банков нужно не только грамотно обслуживать клиентов, но и быть психологами. Словно под гипнозом в отделение Forte обратился постоянный клиент банка, ему нужно было срочно снять все деньги с депозита, а это – 7 млн тенге. Нервничая и ведя беседу по телефону, он не отвечал на стандартные вопросы менеджера и настаивал на получении денег. Чуть ранее в банк позвонил его сын и предупредил, что его отец не отвечал на телефон и уже снял депозит в другом банке. Сотрудники были вынуждены заблокировать снятие депозита, объяснив это временным сбоем. Это позволило выиграть время до приезда родных, которые успокоили клиента и объяснили ему, что это мошенники и никакая опасность ему не угрожает. Только после этого клиент положил трубку и осознал, что оказался под влиянием киберпреступников.
Угрозы на миллионы 

В ловушку мошенников может попасть каждый, особенно, когда преступники убеждают его в том, что его близким, друзьям или сбережениям угрожает опасность. Такая история произошла с жителем Костаная. Он обратился в Forte, чтобы взять кредит на 3 млн тенге и перевести их на счета третьих лиц. Несмотря на то, что клиент утверждал, что ему нужны деньги на оплату ремонта квартиры, сотрудники банка заподозрили неладное. В разговоре выяснилось, что ему звонили люди, представившиеся работниками Национального банка и полиции. Они утверждали, что на его имя оформляется кредит, и предложили «обезопасить» деньги, взяв новый заем. Менеджеры объяснили, что это мошенники и отменили кредит. Это помогло клиенту не влезть в долги. 

**Корыстная любовь**

Не обходят стороной мошенники и любовные чувства. Карагандинка обратилась в филиал Forte для того, чтобы отправить деньги любимому мужчине для приезда в Казахстан. Но вместо реквизитов гражданина другой страны он внезапно отправил ей реквизиты жителя Казахстана. Менеджер объяснила, что если речь идет об иностранце, то и реквизиты должны быть зарубежные. Оказалось, что они познакомились на сайте знакомств и он хотел приехать к ней в Казахстан, чтобы познакомиться лично. Но денег на билет у него не было, поэтому попросил их у новой возлюбленной. В итоге менеджеры объяснили, что деньги она может отправить, но они точно уйдут не на покупку билетов для заграничного жениха, а на счет в казахстанском банке, а далее мошенникам в карман. В конце концов – не стоит отправлять деньги малознакомому человеку, даже если он клянется в любви. На деле он может оказаться просто аферистом.

**Спасение денег за стенами банка**

Впрочем, не только в банке, но и за его пределами, менеджеры Forte стараются помочь людям. После работы кассир Forte в Экибастузе зашла в магазин. От встревоженных продавцов она узнала, что их коллега закрылась с телефоном в уборной, игнорируя предупреждения не продолжать разговор. Сотрудница банка поняла, что звонят мошенники и предложила помощь. Она позвонила в полицию и поставила звонок на громкую связь, чтобы продавец осознала серьёзность ситуации. Это помогло: женщина открыла дверь и вернулась в свой отдел. Сотрудница банка вместе с ней заблокировала номера мошенников. Оказалось, что женщина уже скачала на свой телефон по указанию аферистов два вредоносных приложения, но не успела в них зарегистрироваться. 

**Важно помнить всегда**

Менеджеры Forte регулярно напоминают клиентам основные правила, чтобы не попасть на удочку мошенников. Их важно знать всем казахстанцам:

- Сразу прерывайте разговор, если вам позвонили якобы сотрудники КНБ, Генпрокуратуры, Национального банка и т.д. В госорганах никогда не проводят никаких «операций» и разбирательств по телефону;
- Не скачивайте такие приложения, как AnyDesk, TeamViewer и другие, так как они предоставляют удаленный доступ к вашим телефонам и компьютерам, а далее уже к вашей личной информации, особенно финансовой;
- Не переходите по неизвестным ссылкам, не участвуйте в голосованиях;
- Если близкие или друзья просят деньги в долг в мессенджерах, лучше позвонить им и убедиться по телефону, что это они, а не мошенники. Часто аккаунты просто взламывают;
- Никому не сообщайте поступающие на ваш телефон SMS-коды, даже сотрудникам своего банка. Они не имеют права запрашивать эту информацию;
- Всегда звоните напрямую в банк или приходите в отделение, не бойтесь задавать вопросы менеджерам, чтобы уточнить информацию или рассказывать о своих опасениях;

Задача мошенников – максимально запугать человека, торопить его, чтобы он побыстрее оформил кредит или снял депозит, перевел им деньги или просто предоставил все свои личные данные, поэтому важно не попадать под их влияние. 

Эти простые, но очень важные советы помогут сохранить сбережения и не остаться с миллионными кредитами под влиянием киберпреступников. 


Истории на миллионы тенге, или как банки стараются защитить клиентов от мошенников

эра бумажных денег заканчивается? 

Во всем мире происходят масштабные изменения в сфере платежей. Пандемия COVID-19 ускорила переход к электронной коммерции и бесконтактным платежам, и наличные постепенно уходят из обихода.

Наша страна активно поддерживает этот тренд. С 2020 года объем безналичных транзакций вырос в 5,5 раз и за 8 месяцев 2024 года достиг более 100 трлн тенге. В 2022 и 2023 годах ежегодный рост составлял более 40%, а в этом году, несмотря на замедление до 15%, остаётся близким к среднемировым темпам роста в 17%.

Основную долю — 80% объема — занимают платежи через интернет и мобильные устройства: 4,4 млрд транзакций на сумму 82 трлн тенге, со средним чеком 18,8 тыс. тенге за одну транзакцию.

Интересные моменты: во-первых, общий объем безналичных платежей быстро растет, но средний чек остается практически на том же уровне — 12 174 тенге за 8 месяцев 2020 года и 12 648 тенге за аналогичный период 2024 года. Если учесть инфляцию, в реальном выражении средний чек сократился более чем на 50%, что говорит о росте повседневного использования безналичных платежей для мелких покупок. Это подтверждает, что казахстанцы все больше доверяют цифровым методам расчетов и предпочитают их наличным, что становится частью их привычного финансового поведения.

Во-вторых, экспансия QR-платежей. За 8 месяцев 2024 года объем QR-транзакций превзошел POS-терминалы как по сумме, так и по количеству. QR-транзакций было проведено 2,1 млрд на сумму 10,2 трлн тенге, в то время как по POS-терминалам — 1,7 млрд транзакций на 9,9 трлн тенге. Для сравнения, в прошлом году QR-платежи были меньше POS более чем в 2 раза.

И, наконец, о наличных. Если в безналичных платежах средний чек практически не меняется, а в реальном выражении даже сокращается, то по операциям снятия наличных наблюдается обратная тенденция: казахстанцы стали реже снимать деньги, но суммы за одно снятие выросли почти вдвое — с 51 583 тенге за 8 месяцев 2020 года до 101 707 тенге за аналогичный период 2024 года.


Переход к безналичным расчетам

17 октября в Астане, в галерее **Forte Kulanshi Art Space**, состоялось открытие выставки **"She Rug"**. Эта уникальная экспозиция посвящена возрождению и сохранению древнего казахского ремесла – ковроткачества. На выставке представлены как традиционные, так и современные работы мастеров, отображающие богатое культурное наследие Казахстана.
 
Центральное место в экспозиции занимают ковры, сотканные в рамках социального проекта ShyraQ, в котором участвуют талантливые бабушки и молодые мастерицы из Туркестанской области. Каждая работа несет в себе уникальные символы казахской истории, культурные ценности, а также личные истории самих мастериц. Кроме того, на выставке можно увидеть работы известных мастеров гобелена: Алибая Бапанова, Малика Муканова, Ботагоз Толеш, Кундыз Жилыбаевой и Мереке Айдарша. Особое место отведено воспроизведению древнейшего в мире Пазырыкского ковра, который является значимой частью мирового культурного наследия. 
 
*«Выставка «She Rug» представляет собой уникальное отражение культурного и исторического наследия казахского народа. ForteBank с гордостью поддерживает этот проект, направленный на возрождение и сохранение традиций древнего национального ремесла – ковроткачества. Мы приглашаем всех ценителей искусства и казахской культуры посетить выставку, чтобы прикоснуться к живой истории и почувствовать тепло рук мастеров, создающих эти удивительные ковры», *- отмечает **Председатель Правления ForteBank Бекжан Пирматов.**
 
**Основательница проекта Сандугаш Бейсенбекова:** *"Ковер, будучи функциональным предметом быта, имеет глубокое значение в казахской культуре, отражая мастерство, идентичность и течение времени. Эта выставка поднимает ковер из повседневного контекста в область изящного искусства, смешивая традиции с авангардом». *
 
Выставка "She Rug" не только демонстрирует художественную ценность казахского ковроткачества, но и подчеркивает его важную социальную миссию – предоставление сельским женщинам возможности заработка и передачи древнего ремесла молодому поколению. Некоторые экспонаты выставки будут доступны для продажи.
 
*Выставка "She Rug" отрыта для всех посетителей с 17 октября до 8 ноября 2024 года в Kulanshi Art Space по адресу: г.Астана, ForteBank, ул.Достык, 8/1. Вход свободный.*

Выставка казахских ковров ручной работы  открылась в Forte Kulanshi Art Space

Объём финансирования проекта составил более 8,8 млрд тенге, из которых свыше 4 млрд тенге предоставил ForteBank

ForteBank профинансировал строительство и расширение производственных мощностей фанерного завода на территории СЭЗ «Qyzyljar» в Петропавловске (Северо-Казахстанская область). Проект реализовало ТОО «Қызылжар ағашы» в рамках государственной программы «Национальный проект по развитию предпринимательства на 2021-2025 годы», которая предусматривает субсидирование процентных ставок через фонд «Даму».
 
В церемонии открытия завода, которая состоялась 17 октября, приняли участие аким Северо-Казахстанской области Гауез Нурмухамбетов и советник премьер-министра Казахстана Ермек Маржикпаев.
 
![image-18-10-24-10-51.jpeg](https://main.storage-object.pscloud.io/image_18_10_24_10_51_4c19026c29.jpeg)
 
Участники церемонии открытия завода участие аким Северо-Казахстанской области Гауез Нурмухамбетов и советник премьер-министра Казахстана Ермек Маржикпаев.
 
Сотрудничество ForteBank с «Қызылжар ағашы»
 
Партнерство АО «ForteBank» с ТОО «Қызылжар ағашы» началось в 2022 году, когда банк рефинансировал кредит компании, предоставив льготные условия с субсидированием ставки вознаграждения через фонд «Даму». В последующие годы банк продолжал финансирование, выделяя дополнительные средства для расширения производства, что позволило предприятию удвоить свои производственные мощности. Общий объем финансирования проекта составил более 8,8 млрд тенге, из которых свыше 4 млрд тенге – заемные средства, предоставленные ForteBank.
 
![image-18-10-24-10-51-5.jpeg](https://main.storage-object.pscloud.io/image_18_10_24_10_51_5_a485e9684f.jpeg)
 
*«Строительство нового завода – это важный шаг для развития не только производственной инфраструктуры Северо-Казахстанской области, но и для экономики республики, так как завод планирует экспортировать свою продукцию. Forte нацелен на поддержку инициатив, направленных на увеличение отечественного производства и повышение экспортного потенциала. Мы – один из немногих БВУ из первой десятки, который наращивал бизнес-кредиты значительно быстрее розничных за последние три года. В 2021-2023 годах займы юридическим лицам в ForteBank росли ежегодно на 35%, физическим лицам – на 17%. Наша цель – не просто предоставить финансирование, но и стать надежным партнером для малого и среднего бизнеса, содействуя внедрению инноваций и выходу казахстанских товаров на международные рынки. Надеюсь, что наше сотрудничество продолжится в реализации новых бизнес инициатив и окажет существенную роль в модернизации отечественной экономики»*, – отметил председатель правления **ForteBank Бекжан Пирматов.**
 
Сегодня на заводе трудятся 225 человек, а в связи с расширением производственных мощностей будет создано дополнительно 300 рабочих мест.
Производственная мощность и продукция завода
 
Завод оснащен высокоточным оборудованием и способен производить более 50 тыс. куб. метров ламинированной фанеры в год. Предприятие будет специализироваться на выпуске фанеры повышенной водостойкости, используемой для обшивки кузовов коммерческого транспорта, внутренних и наружных строительных работ, в строительстве и пр.
 
![image-18-10-24-10-51-3.jpeg](https://main.storage-object.pscloud.io/image_18_10_24_10_51_3_ef7892bf11.jpeg)
 
**Генеральный директор ТОО «Қызылжар ағашы» Челик Огузхан** поделился особенностями производства: *«Из одного березового кругляка мы получаем более десяти тонких листов, которые после сушки и склейки становятся основой фанеры. Далее они проходят процесс прессования под давлением 600-тонного оборудования в течение нескольких часов. В конечном результате мы получим фанеру, которая отличается повышенной водостойкостью и долговечностью и востребована за рубежом. Мы имеем международные сертификаты качества CE, CARB и все необходимые сертификаты соответствия. Благодаря сотрудничеству с ForteBank нам удалось приобрести самое современное оборудование из Японии, Финляндии, Турции, Малайзии и Тайваня. Новый завод войдет в 50 лучших заводов мира по производству березовой фанеры. Главное преимущество в сотрудничестве с ForteBank – это оперативное решение всех поставленных задач и партнерские отношения».*
 
**Экспортные перспективы**
 
Продукция завода ориентирована на экспорт, в том числе в такие европейские страны, как Германия, Польша, Литва, Латвия, Эстония, Чехия, Бельгия. Высокое качество продукции и инновационные технологии производства позволяют заводу успешно конкурировать на международном рынке, что подтверждает значимость проекта как для Северо-Казахстанской области, так и для экономики страны в целом.
Сегодня АО «ForteBank» входит в тройку крупнейших банков Казахстана по объему кредитования крупного бизнеса и МСБ с портфелем 850 млрд тенге.

ForteBank инвестировал в развитие фанерного производства в Петропавловске

Определился победитель промо-кампании "ОйБой Camry"

16 октября в Астане сотрудники Forte вручили ключи от новой Toyota Camry75 второму в этом году победителю промо-кампании «ОйБой Camry». Им стал 40-летний житель Алматы Зангар Тлеубаев, многодетный отец четырех детей. Он стал победителем, купив в рассрочку бытовую технику через ForteBank. 
 
*«Когда со мной связались, я даже не поверил сначала. Первым делом позвонил супруге, она говорит – это мошенники, никому деньги не отправляй. Потом вечером сын показал в Instagram страницу Forte, что, действительно, я выиграл»*, — вспоминает победитель.
 
Зангар с супругой Салтанат воспитывают четверых детей. По их словам, новая Camry станет еще одной помощницей в быту большой семьи. 
 
*«Все дети занимаются в кружках - фортепиано, теннис, водное поло. В общем, приходится разрываться иногда, учитывая какие пробки в Алматы. Теперь с двумя машинами будем успевать. Кого-то из детей буду возить я, кого-то – супруга»*, — поделился планами он.
 
Зангар также отметил, что активно пользуется продуктами Forte: *“Моя жизнь тесно связана с ForteBank - у нас есть зарплатная карта, наш завод обслуживается в Forte, я оформлял кредит и пользуюсь кредитной картой Black. А недавно поменял свою карту Solo на Visa Signature, которая дает 10 бесплатных посещений лаунж-зон в год. Бонусы по картам банка просто отличные, регулярно слежу за ними и вижу, как они накапливаются”.*
 
С 2018 года Forte каждый квартал разыгрывает автомобиль. Это уже 39-ое авто, до конца года будет разыграна еще одна Camry. В этом розыгрыше участниками промо «ОйБой Camry» стали свыше 17 тысяч человек. Победитель был определен с помощью генератора случайных чисел. Розыгрыш транслировался в прямом эфире на странице ForteBank в Instagram.
 
ForteBank разыгрывает Toyota Camry каждые три месяца, розыгрыш продлится до 23 декабря 2024 года. Чтобы принять участие, нужно оформить кредит или рефинансироваться в Forte на сумму от 100 000 тенге. Также можно участвовать, воспользовавшись кредитным лимитом по карте ForteBlack. Далее нужно нажать кнопку «Хочу участвовать» в разделе Промо мобильного приложения Forte. С более подробными условиями промо можно ознакомиться по [ссылке](https://forte.kz/promo/oiboy-camry).

Новости

Объявления